Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại mbe66

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần thiết.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
mbe66 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại mbe66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, sau khi đã xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp khi bạn cần xác nhận ngay về dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức. Phù hợp khi bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất bản sao thông tin cá nhân.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cơ bản như email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là cách chúng tôi duy trì sự tin tưởng với bạn. Mỗi lớp xử lý thông tin đều có quy trình cụ thể, từ mã hóa đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể có về cách mbe66 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để giao dịch như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu tại khu vực hợp lệ, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan thẩm quyền.

Cookie giúp lưu phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; chức năng chính của tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện. Dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật địa phương sẽ được giữ đến hết thời hạn quy định.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực được phép hoạt động. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Mọi giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử của bạn chỉ được dùng để xác minh và xử lý thanh toán, không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.